稷山县“四化”并举打造政务服务“百姓之家”

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热度0票 浏览670次 时间:2018年12月06日 09:13
  稷山县“四化”并举打造政务服务“百姓之家”

  


  本网讯 6月初选定新址,8月中旬揭牌。运行3个多月以来,稷山县政务服务中心日均接待办事群众600余人次,受理事项500余件,办结500余件……近年来,稷山县委、县政府坚持把深化“放管服效”改革,建设高标准政务大厅作为优化营商环境的重要举措和便民惠民的民心工程,高起点规划、高标准建设、高效率施工,“四化”并举打造“百姓之家”和“便民超市”。
  一是交管服务智能化。依托公安交通管理智能服务机器人,做到违章查询、处理、缴款及处罚书补打一体化。机器人日均办件量400余件,较办事窗口而言,大大提高了服务效率。
  二是审批服务一站化。30家单位、86个办事服务窗口、567项审批服务事项全部集中到政务大厅,市民可直接到政务大厅询问办理相应业务。此外,大厅还加设了建行服务窗口,方便群众办事,实现“进一个大厅、跑一个窗口、填一张表格、交一套材料”的“一站式”办结。
  三是服务监督同步化。84个监控摄像头覆盖大厅所有服务窗口和重点部位,25套视频及音频同步采集器涵盖行政审批区的25个窗口,利用信息化网络监控系统加强大厅管理,实现远程监控,做到依托一个监控屏就能全面掌握大厅各窗口的人员情况、到岗情况及服务情况等。
  四是“阳光审批”公正化。稷山县纪委监委派驻两名纪检干部常驻中心并对大厅服务情况进行现场监督,随时掌握并处理吃拿卡要、推诿扯皮等不良行为,确保大厅工作人员勤政廉洁、依法审批、优质服务、高效便民。 (王 浩)


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